Această Politică privind Cookie-urile a fost actualizată ultima dată la 24 ianuarie 2025 și se aplică cetățenilor și rezidenților permanenți din Spațiul Economic European și Elveția.
1. Introducere – Ce sunt cookie-urile și de ce le folosim?
Acest site web, https://organic-shop.ro (denumit în continuare „Site-ul”), utilizează fișiere cookie și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența ta de navigare, a asigura funcționalitatea magazinului online de produse organice și a înțelege mai bine cum interacționezi cu conținutul nostru.
Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni (de obicei sub 4KB) stocate în browserul tău web sau pe dispozitivul tău (computer, tabletă, smartphone) atunci când vizitezi Site-ul. Aceste fișiere permit Site-ului să:
- Recunoască dispozitivul tău la viitoarele vizite
- Memoreze preferințele tale (limbă, coș de cumpărături, setări)
- Analizeze traficul pentru îmbunătățirea continuă a serviciilor
- Personalizeze conținutul și publicitatea în funcție de interesele tale
Cine plasează cookie-urile?
Cookie-urile pot fi plasate atât de ORGANIC-SHOP.RO (cookie-uri first-party), cât și de terți cu care colaborăm (cookie-uri third-party), cum ar fi:
- Procesatori de plăți online
- Furnizori de servicii de analiză web (Google Analytics, Facebook Pixel)
- Platforme de marketing (Google Ads, Mailchimp)
- Rețele sociale (Facebook, Pinterest, TikTok)
Responsabilitatea noastră: Ne asigurăm că toți partenerii terți respectă standarde stricte de protecție a datelor conform GDPR și Regulamentului ePrivacy.
2. Tehnologii similare cookie-urilor
Pe lângă cookie-uri clasice, Site-ul utilizează și alte tehnologii de urmărire:
Scripturi JavaScript
Fragmente de cod executate în browserul tău pentru:
- Funcționalități interactive (validare formulare, filtre produse)
- Actualizări dinamice ale coșului de cumpărături
- Animații și efecte vizuale
Web beacons (pixel tags)
Imagini transparente de 1×1 pixel integrate în:
- Emailuri de marketing (pentru a măsura rata de deschidere)
- Pagini web (pentru urmărirea conversiilor)
- Reclame online (pentru retargeting)
Aceste tehnologii funcționează în tandem cu cookie-urile pentru a oferi o experiență fluidă și personalizată.
3. Categoriile de cookie-uri folosite pe ORGANIC-SHOP.RO
3.1 Cookie-uri strict necesare (fără consimțământ)
Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea Site-ului și nu pot fi dezactivate. Fără ele, serviciile de bază (plasare comenzi, autentificare) nu ar funcționa corect.
Exemple concrete:
- Sesiune de utilizator (PHPSESSID, wordpress_logged_in_): Menține starea de autentificare pe parcursul navigării
- Coș de cumpărături (woocommerce_cart_hash, wc_cart_hash_): Stochează produsele organice adăugate în coș până la finalizarea comenzii
- Securitate CSRF (wp-settings-time-): Protecție împotriva atacurilor de tip cross-site request forgery
- Setări de limbă (wp_lang): Memorează limba aleasă (română/engleză)
Baza legală: Interes legitim conform Art. 6(1)(f) GDPR – necesare pentru executarea contractului de vânzare online.
3.2 Cookie-uri de preferințe/funcționalitate
Permit Site-ului să memoreze alegerile tale pentru a oferi funcționalități îmbunătățite și conținut personalizat.
Exemple concrete:
- Preferințe filtrare: Memorează filtrele alese (preț, certificări bio, tip dietă vegetariană/vegană)
- Vedere listă/grilă: Păstrează modul de afișare preferat al produselor
- Notificări stoc: Reține produsele pentru care ai solicitat alertă de disponibilitate
- Chat support (TawkConnectionTime): Menține conversația activă cu asistența clienți
Baza legală: Consimțământ explicit conform Art. 6(1)(a) GDPR.
3.3 Cookie-uri analitice/statistice
Colectează informații anonimizate sau pseudonimizate despre modul în care utilizezi Site-ul pentru îmbunătățirea continuă a experienței.
Servicii folosite:
Google Analytics (anonimizat)
- ga (2 ani): Identificator unic de utilizator
- _gid (24 ore): Identificator de sesiune
- _gat (1 minut): Limitare cereri către servere
Date colectate: Pagini vizitate, timp petrecut, rata de respingere, sursă trafic (organic, direct, social media), dispozitiv folosit (desktop/mobil).
Măsuri de protecție:
- IP-urile sunt anonimizate automat (ultimii 3 octeți eliminați)
- Date demografice dezactivate
- Sharing cu alte servicii Google dezactivat
Matomo (self-hosted – alternativă 100% GDPR)
- Cookie-uri: _pk_id, _pk_ses, _pk_ref
- Avantaj: Date stocate exclusiv pe serverele noastre din România, fără transfer către terți
Baza legală: Consimțământ explicit sau interes legitim pentru versiuni anonimizate.
3.4 Cookie-uri de marketing/publicitate
Utilizate pentru afișarea de reclame relevante și măsurarea eficienței campaniilor publicitare.
Platforme integrate:
Facebook Pixel
- _fbp (3 luni): Urmărire vizite și conversii
- _fbc (2 ani): Parametri campanie publicitară
- fr (3 luni): Retargeting publicitar
Funcționalitate: Afișează reclame cu produse organice pe care le-ai vizualizat recent pe Facebook/Instagram.
Google Ads & Google AdSense
- _gcl_au (90 zile): Urmărire conversii din Google Ads
- _gac (90 zile): Date campanii publicitare
- google_adsense_settings: Preferințe publicitate
Exemple de utilizare:
- Remarketing dinamic: Vezi reclame cu produsele vizitate (ex: „Ulei de cocos organic 500ml”)
- Campanii Shopping: Produsele noastre apar în Google Shopping la căutări relevante
- Optimizare conversii: Îmbunătățim campaniile pe baza datelor de conversie
TikTok Pixel
- tt_webid, ttwid: Identificare utilizator
- Cookie-uri specifice pentru afișarea conținutului TikTok embedded (rețete video, demo produse)
Notă despre profilare: Aceste cookie-uri NU creează profiluri detaliate ale personalității tale, ci doar urmăresc interacțiunile cu produsele organice pentru a optimiza relevanța reclamelor.
Baza legală: Consimțământ explicit conform Art. 6(1)(a) GDPR și Regulamentul ePrivacy.
3.5 Cookie-uri pentru rețele sociale
Permit integrarea conținutului social și funcționalități de share.
Platforme integrate:
Facebook Social Plugins
- Butoane „Like” și „Share” pentru produse
- Feed-ul paginii ORGANIC-SHOP.RO
- Comentarii Facebook pe articole blog
Cookie-uri: datr, sb, c_user, xs (detalii în secțiunea 6)
Pinterest „Pin It” Button
- Salvează produse organice pe board-urile Pinterest
- Afișează conținut Pinterest embedded (rețete, mood boards)
TikTok Embedded Videos
- Rețete video cu ingrediente organice
- Tutorial-uri de utilizare produse (ex: preparare smoothie cu proteină vegetală)
Importante: Aceste platforme pot seta cookie-uri chiar dacă nu interacționezi direct cu butoanele (ex: nu dai click pe „Like”). Acest lucru se întâmplă pentru a detecta fraudă și a optimiza performanța.
Controlul tău: Poți gestiona setările de confidențialitate direct în conturile tale Facebook, Pinterest, TikTok.
4. Durata de viață a cookie-urilor
Cookie-urile au perioade de valabilitate diferite:
Cookie-uri de sesiune (Session cookies)
- Durată: Expiră automat când închizi browserul
- Exemple: PHPSESSID, wordpress_test_cookie
- Scop: Funcționalități temporare (navigare, autentificare)
Cookie-uri persistente (Persistent cookies)
- Durată: Rămân stocate între 1 zi și 2 ani (în funcție de tip)
- Exemple:
- ga (Google Analytics): 2 ani
- _fbp (Facebook Pixel): 3 luni
- woocommerce_cart_hash: 1 zi
- Cookie-uri consimțământ (cmplz*): 365 zile
Notă: Cookie-urile persistente sunt șterse automat la expirare sau pot fi eliminate manual din browser (vezi secțiunea 8).
5. Cookie-uri plasate și furnizori terți – Lista detaliată
Următoarea listă cuprinde toate cookie-urile active pe ORGANIC-SHOP.RO, organizate pe categorii. Informațiile sunt actualizate periodic prin sincronizare cu CookieDatabase.org.
WooCommerce (Platformă e-commerce)
Scop: Gestionarea magazinului online de produse organice
Tip: Funcțional (fără consimțământ necesar)
| Cookie | Durată | Funcționalitate |
|---|---|---|
wc_cart_hash_* | Sesiune | Stochează hash-ul coșului pentru validare rapidă |
woocommerce_items_in_cart | Sesiune | Indică dacă există produse în coș (да/не) |
woocommerce_cart_hash | 1 zi | Verificare consistență coș între sesiuni |
wp_woocommerce_session_* | Sesiune | ID sesiune unică pentru utilizator |
wc_fragments_* | Persistent | Cache fragmente dinamice (mini-cart) |
Partajare date: Stocate local, fără transfer terți.
WordPress Core (Platformă CMS)
Scop: Funcționalități de bază ale site-ului
Tip: Funcțional
| Cookie | Durată | Funcționalitate |
|---|---|---|
wordpress_test_cookie | Sesiune | Testează dacă browserul acceptă cookie-uri |
wordpress_logged_in_* | 14 zile | Menține autentificarea utilizatorilor înregistrați |
wp_lang | Sesiune | Limba aleasă (ro/en) |
wp-settings-* | 1 an | Preferințe editor vizual (doar admin) |
Complianz (Gestionare consimțământ GDPR)
Scop: Banner cookie-uri și management preferințe
Tip: Funcțional (fără consimțământ necesar)
| Cookie | Durată | Funcționalitate |
|---|---|---|
cmplz_banner-status | 365 zile | Stare banner (acceptat/respins/închis) |
cmplz_consented_services | 365 zile | Listă servicii aprobate |
cmplz_functional | 365 zile | Consimțământ cookie-uri funcționale |
cmplz_preferences | 365 zile | Consimțământ cookie-uri preferințe |
cmplz_statistics | 365 zile | Consimțământ cookie-uri analitice |
cmplz_marketing | 365 zile | Consimțământ cookie-uri marketing |
cmplz_policy_id | 365 zile | Versiune politică acceptată |
Declarație confidențialitate: Complianz Privacy Statement
Google Analytics (Analiză trafic web)
Scop: Statistici anonimizate despre vizitatori
Tip: Statistic (necesită consimțământ)
| Cookie | Durată | Funcționalitate |
|---|---|---|
_ga | 2 ani | ID unic utilizator (pseudonimizat) |
_gid | 24 ore | ID sesiune zilnică |
_gat | 1 minut | Limitare request-uri (throttling) |
_ga_* | 1 an | Container-specific tracking |
Măsuri GDPR:
- IP anonimizat automat (anonymizeIp: true)
- Dezactivare remarketing și publicitate
- Data retention: 14 luni (mai jos decât default 26 luni)
Declarație confidențialitate: Google Privacy Policy
Google Ads & Google AdSense (Publicitate)
Scop: Remarketing și măsurare conversii
Tip: Marketing (necesită consimțământ)
| Cookie | Durată | Funcționalitate |
|---|---|---|
_gcl_au | 90 zile | Urmărire conversii Google Ads |
_gcl_aw | 90 zile | Parametri campanie click |
_gac_UA-* | 90 zile | Date conversii specifice proprietății |
google_adsense_settings | Persistent | Preferințe afișare reclame |
Utilizare practică:
- Afișează reclame cu produse organice vizualizate pe alte site-uri
- Optimizează licitațiile automate în campaniile Shopping
- Exclude utilizatorii care au finalizat comanda (conversion exclusion)
Facebook Pixel & Social Plugins (Retargeting & Social)
Scop: Publicitate personalizată și funcționalități sociale
Tip: Marketing + Funcțional (necesită consimțământ pentru marketing)
| Cookie | Durată | Funcționalitate |
|---|---|---|
_fbp | 3 luni | Pixel tracking principal (first-party) |
_fbc | 2 ani | Parametri Facebook Click ID (fbclid) |
fr | 3 luni | Browser ID pentru remarketing |
datr | 2 ani | Protecție anti-fraudă |
sb | 2 ani | Identificare browser securizată |
c_user | 30 zile | ID utilizator Facebook autentificat |
xs | 3 luni | Token sesiune securizată |
wd | 1 săptămână | Rezoluție ecran (pentru optimizare conținut) |
Declarație confidențialitate: Facebook Cookie Policy
Transfer date SUA: Facebook LLC este parte a Meta Platforms, cu sediul în Statele Unite. Transferurile sunt reglementate prin Clauze Contractuale Standard UE aprobate de Comisia Europeană.
TikTok Pixel & Embedded Content
Scop: Afișare video și publicitate TikTok
Tip: Marketing + Funcțional
| Cookie | Durată | Funcționalitate |
|---|---|---|
tt_webid | 1 an | ID utilizator persistent |
tt_webid_v2 | 1 an | Versiune îmbunătățită identificare |
ttwid | 1 an | Widget tracking ID |
s_v_web_id | Sesiune | Sesiune video vizualizare |
MONITOR_WEB_ID | 3 luni | Monitorizare interacțiuni |
Declarație confidențialitate: TikTok Privacy Policy
Mailchimp (Email marketing)
Scop: Newsletter și campanii email
Tip: Statistic (necesită consimțământ)
| Cookie | Durată | Funcționalitate |
|---|---|---|
mailchimp_landing_site | 1 lună | Prima pagină vizitată de abonat |
Utilizare: Segmentare abonați pe baza comportamentului (ex: abonați care au vizitat categoria „Superfoods” primesc oferte dedicate).
Declarație confidențialitate: Mailchimp Privacy
Stripe (Procesare plăți)
Scop: Securitate tranzacții cu cardul
Tip: Funcțional (fără consimțământ necesar – strictiv necesar)
| Cookie | Durată | Funcționalitate |
|---|---|---|
__stripe_mid | 1 an | Detectare fraudă și prevenire abuzuri |
Notă importantă: Stripe NU stochează date complete ale cardului în cookie-uri. Informațiile sensibile (număr card, CVV) sunt procesate direct pe serverele PCI-DSS ale Stripe, fără a trece prin ORGANIC-SHOP.RO.
Declarație confidențialitate: Stripe Privacy Policy
Tawk.to (Chat live support)
Scop: Asistență clienți în timp real
Tip: Funcțional
| Cookie | Durată | Funcționalitate |
|---|---|---|
TawkConnectionTime | Persistent | Timestamp ultima conexiune chat |
twk_* | Sesiune | Identificare sesiune chat activă |
Beneficii pentru clienți:
- Răspunsuri rapide despre produse organice (certificări, ingrediente, alergeni)
- Asistență la comandă (modificare adresă livrare, schimbare metodă plată)
- Support post-vânzare (tracking colet, returnări)
Declarație confidențialitate: Tawk.to Privacy
PixelYourSite (Tracking avansat)
Scop: Urmărire evenimente personalizate (add-to-cart, checkout)
Tip: Statistic
| Cookie | Durată | Funcționalitate |
|---|---|---|
pysTrafficSource | 1 zi | Sursă trafic (Google, Facebook, direct) |
pys_landing_page | Sesiune | Prima pagină vizitată în sesiune |
Sourcebuster JS (Atribuire sursă conversie)
Scop: Identifică sursa achiziției (organic, paid, referral)
Tip: Statistic
| Cookie | Durată | Funcționalitate |
|---|---|---|
sbjs_current | 6 luni | Parametri sesiune curentă |
sbjs_first | 6 luni | Parametri prima sesiune ever |
sbjs_session | Sesiune | Date sesiune activă |
Utilitate business: Ne arată care canale de marketing (SEO, Google Ads, Facebook) generează cele mai multe conversii pentru optimizarea bugetului publicitar.
Google reCAPTCHA v3 (Protecție spam)
Scop: Prevenire roboți și spam pe formulare
Tip: Funcțional + Marketing
| Cookie | Durată | Funcționalitate |
|---|---|---|
_grecaptcha | 6 luni | Scor risc utilizator (0.0 = bot, 1.0 = uman) |
rc::a, rc::b, rc::c | Sesiune | Challenge verificare |
Cum funcționează: Google analizează comportamentul de navigare (mișcări mouse, timp de completare formulare) pentru a detecta activitate suspectă fără a afișa CAPTCHA vizibil.
Declarație confidențialitate: Google reCAPTCHA
Google Fonts API (Fonturi web)
Scop: Încărcarea fonturilor Montserrat, Open Sans
Tip: Marketing (citește IP-ul pentru CDN optimization)
Cookie: Nu folosește cookie-uri clasice, dar trimite IP-ul către serverele Google pentru a livra fontul cel mai apropiat geografic.
Alternative GDPR-friendly implementate:
- Self-hosting fonturi: Fonturile sunt descărcate și stocate pe serverele noastre
- Sau: Încărcare condiționată doar după consimțământ
Google Maps API (Hartă locații)
Scop: Afișare hartă puncte de ridicare colete
Tip: Marketing (citește IP pentru geolocație)
Implementare: Hartă Google Maps este încărcată doar după acceptarea cookie-urilor de marketing sau prin click utilizator („Arată harta”).
YouTube Embedded Videos
Scop: Video-uri demonstrative (rețete, unboxing produse)
Tip: Marketing
| Cookie | Durată | Funcționalitate |
|---|---|---|
VISITOR_INFO1_LIVE | 6 luni | Preferințe redare video |
YSC | Sesiune | Tracking vizionări video |
PREF | 8 luni | Setări player (volum, calitate) |
Măsură privacy: Folosim modul „youtube-nocookie.com” (YouTube Privacy-Enhanced Mode) care reduce tracking-ul.
6. Gestionarea consimțământului – Banner GDPR
Cum funcționează banner-ul de cookie-uri?
La prima vizită pe ORGANIC-SHOP.RO, vei vedea un banner de consimțământ GDPR cu următoarele opțiuni:
- Acceptă toate: Activează toate categoriile de cookie-uri (funcționale, preferințe, statistice, marketing)
- Respinge toate: Dezactivează cookie-urile opționale, păstrând doar cele strict necesare
- Personalizează: Alegi individual ce categorii de cookie-uri să activezi prin bifarea checkbox-urilor
Categorii disponibile în banner:
✅ Funcționale (Mereu active)
Nu necesită consimțământ – esențiale pentru funcționarea Site-ului.
Exemple: Autentificare, coș cumpărături, sesiune utilizator.
🎛️ Preferințe
Necesită consimțământ – îmbunătățesc experiența de navigare.
Exemple: Memorare limbă, preferințe filtrare produse, setări chat.
📊 Statistici
Necesită consimțământ – analiză trafic anonimizată.
Exemple: Google Analytics (IP anonimizat), Matomo, Burst Statistics.
Beneficiu pentru tine: Ne ajută să înțelegem ce produse organice sunt căutate cel mai mult pentru a îmbunătăți stocul și recomandările.
📢 Marketing
Necesită consimțământ – publicitate personalizată și remarketing.
Exemple: Facebook Pixel, Google Ads, TikTok Pixel.
Beneficiu pentru tine: Vezi reclame relevante cu produse organice care te interesează, în loc de reclame generice.
Modificarea preferințelor după acceptare
Poți schimba consimțământul oricând prin:
- Link-ul „Setări Cookie” din footer-ul fiecărei pagini
- Butonul „🍪 Gestionează Cookie-urile” (dacă implementat ca floating button)
- Ștergerea cookie-ului cmplz_banner-status din browser → Banner-ul va reapărea la următoarea vizită
Termen de valabilitate: Consimțământul tău este stocat 365 de zile. După expirare, îți vom solicita din nou acceptul.
7. Drepturile tale privind cookie-urile și datele personale
Conform GDPR și Regulamentului ePrivacy (Directiva 2002/58/CE), beneficiezi de următoarele drepturi:
🔍 Dreptul de informare
Ai fost informat complet prin această Politică despre:
- Ce cookie-uri folosim și de ce
- Cât timp sunt stocate
- Cui sunt transmise datele
- Cum le poți controla
✅ Dreptul la consimțământ liber
- Consimțământul nu poate fi obligatoriu pentru accesarea conținutului de bază al Site-ului
- Poți refuza cookie-urile opționale fără consecințe pentru funcționalitatea de bază (browsing produse, citire descrieri)
- Excepție: Funcționalități avansate (recomandări personalizate, retargeting publicitar) necesită cookie-uri de marketing
🔄 Dreptul de retragere
- Poți revoca consimțământul oricând, cu efect imediat
- Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării anterioare
🗑️ Dreptul la ștergere (cookie-uri și date asociate)
- Poți șterge manual toate cookie-urile din browser (vezi secțiunea 8)
- Poți solicita ștergerea datelor colectate prin cookie-uri (ex: istoric navigare în Analytics) trimițând un email la: [email protected]
📧 Dreptul la portabilitate
- Poți solicita exportul datelor colectate (istoric comenzi, preferințe) în format CSV/JSON
⚖️ Dreptul de a depune plângere
Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, poți depune plângere la:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
📍 B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
📞 +40 318 059 211 / +40 318 059 212
📧 [email protected]
🌐 www.dataprotection.ro
8. Cum blochezi sau ștergi cookie-urile din browser?
Toate browserele moderne permit controlul complet al cookie-urilor.
📋 Ghiduri pas-cu-pas pentru browsere populare:
Google Chrome
- Click pe cele 3 puncte verticale (sus-dreapta) → Setări
- Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și alte date ale site-urilor
- Opțiuni:
- Blochează toate cookie-urile (nu recomandat – site-urile se pot strica)
- Blochează cookie-urile terților (compromis bun)
- Permite toate cookie-urile (default)
- Pentru a șterge cookie-urile existente: Șterge datele de navigare → Bifează „Cookie-uri” → Alege perioada → Șterge datele
Mozilla Firefox
- Meniu (3 linii orizontale) → Setări → Confidențialitate și securitate
- Secțiunea Cookie-uri și date ale site-urilor:
- Șterge datele: Șterge toate cookie-urile instant
- Gestionează excepții: Adaugă organic-shop.ro la blocklist
- Pentru protecție avansată: Activează Protecție strictă împotriva urmăririi (blochează trackers terți)
Safari (macOS/iOS)
- Safari → Preferințe → Confidențialitate
- Blochează toate cookie-urile (sau doar terți)
- Gestionează datele site-urilor → Caută „organic-shop.ro” → Elimină
Microsoft Edge
- Setări → Cookie-uri și permisiuni pentru site
- Gestionează și șterge cookie-uri și date ale site-urilor
- Opțiune recomandată: Blochează cookie-urile terților
Browsere mobile (Android/iOS)
- Chrome Mobile: Meniu → Setări → Confidențialitate → Șterge datele de navigare
- Safari iOS: Setări iPhone → Safari → Șterge istoric și date site-uri
⚠️ Consecințe ale blocării cookie-urilor
Dacă dezactivezi toate cookie-urile, este posibil ca:
- ❌ Coșul de cumpărături să se golească la fiecare pagină
- ❌ Autentificarea să nu funcționeze (logout automat)
- ❌ Formularul de checkout să nu se proceseze
- ❌ Chat-ul live să nu se încarce
Recomandare: Blochează doar cookie-urile terților (third-party) și de marketing, păstrând cele funcționale pentru o experiență optimă.
🔒 Extensii browser pentru control avansat cookie-uri
Pentru utilizatori avansați, recomandăm:
- Privacy Badger (Electronic Frontier Foundation) – Blocare automată trackeri
- uBlock Origin – Blocare reclame și trackeri
- Cookie AutoDelete – Șterge automat cookie-urile la închiderea tab-ului
- Ghostery – Vizualizare și blocare trackeri în timp real
Notă: Aceste extensii pot interfere cu funcționalitatea Site-ului. Dacă întâmpini probleme, adaugă organic-shop.ro la whitelist.
9. Do Not Track (DNT) și Global Privacy Control (GPC)
Ce este Do Not Track?
Do Not Track este un semnal trimis de browser către site-uri, solicitând să nu fie urmărit comportamentul utilizatorului.
Statusul DNT pe ORGANIC-SHOP.RO: Respectăm semnalul DNT prin:
- Dezactivarea automată a cookie-urilor de marketing dacă DNT este activ
- Menținerea doar a cookie-urilor strict necesare
Cum activezi DNT?
- Chrome: chrome://settings/privacy → Activează „Trimite o solicitare ‘Do Not Track'”
- Firefox: Setări → Confidențialitate → Solicitare „Do Not Track” activată în mod implicit
- Safari: Preferințe → Confidențialitate → Solicitare site-urilor web să nu urmărească
Global Privacy Control (GPC) – Standardul viitor
GPC este o versiune îmbunătățită a DNT, cu forță legală în California (CCPA) și recunoaștere GDPR.
Implementare ORGANIC-SHOP.RO: Site-ul detectează automat semnalul GPC și respinge cookie-urile opționale fără a afișa banner-ul.
10. Transfer internațional de date prin cookie-uri
Unele servicii terțe integrate pe ORGANIC-SHOP.RO au sediul în Statele Unite sau alte țări din afara UE/SEE:
Servicii cu transfer SUA:
- ✈️ Google LLC (Analytics, Ads, Fonts, Maps, reCAPTCHA)
- ✈️ Meta Platforms Inc. (Facebook Pixel)
- ✈️ TikTok Inc. (TikTok Pixel)
- ✈️ Mailchimp (The Rocket Science Group LLC)
Măsuri de protecție GDPR:
1. Clauze Contractuale Standard (SCC)
Toate serviciile SUA au implementat SCC 2021 aprobate de Comisia Europeană prin Decizia 2021/914.
2. Măsuri Tehnice Suplimentare (Schrems II)
- Criptare end-to-end pentru datele transmise
- Pseudonimizare (IP-uri anonimizate în Google Analytics)
- Data minimization (colectăm doar datele strict necesare)
3. Consimțământ explicit
Transferurile SUA se realizează doar după acordul tău prin acceptarea cookie-urilor de marketing/statistici în banner.
Decizia de adecvare Data Privacy Framework (2023)
Google și Meta participă la EU-U.S. Data Privacy Framework, certificat de Comisia Europeană ca oferind protecție adecvată (Decizia 2023/1795).
Verifică certificarea: https://www.dataprivacyframework.gov/list
11. Cookie-uri și minori (sub 16 ani)
ORGANIC-SHOP.RO nu colectează în mod intenționat date de la copii sub 16 ani fără consimțământul părinților/tutorilor legali.
Măsuri implementate:
- Verificare vârstă la checkout (câmp „Data nașterii” pentru produse cu restricții de vârstă, unde aplicabil)
- Blocarea cookie-urilor de marketing pentru conturi marcate ca „minor”
- Excluderea din campaniile de remarketing a utilizatorilor minori
Responsabilitatea părinților: Dacă copilul tău a accesat Site-ul și a acceptat cookie-uri fără supraveghere, poți solicita ștergerea imediată a datelor la: [email protected].
12. Actualizări ale Politicii privind Cookie-urile
Ultima actualizare: 24 ianuarie 2025
Când actualizăm această Politică?
Politica poate fi modificată în următoarele situații:
- 🆕 Adăugare de noi servicii (ex: integrare Instagram Shopping, Google SGE)
- 📜 Schimbări legislative (directive UE, hotărâri CJUE, ghiduri ANSPDCP)
- 🔧 Îmbunătățiri tehnice (migrare la Google Analytics 4, implementare Consent Mode v2)
- 🔍 Feedback utilizatori (solicitări clarificări, raportări erori)
Cum te informăm despre modificări?
Modificări minore (corecții gramaticale, actualizări link-uri):
- Afișare notificare în banner-ul de cookie-uri timp de 30 de zile
Modificări substanțiale (noi categorii cookie-uri, schimbări scopuri prelucrare):
- 📧 Email notificare către toți utilizatorii înregistrați cu cont
- 🔔 Pop-up notificare la prima vizită după modificare
- ⏳ Perioadă de tranziție de 30 de zile pentru a re-acorda consimțământul
Versiuni anterioare: Arhivăm toate versiunile Politicii și le punem la dispoziție la cerere (email: [email protected]).
13. Sincronizare automată cu CookieDatabase.org
Pentru transparență maximă și conformitate GDPR continuă, această Politică este sincronizată automat cu CookieDatabase.org, cel mai mare registru public de cookie-uri verificate.
Beneficii pentru tine:
- ✅ Descrieri actualizate ale cookie-urilor (verificate de comunitatea open-source)
- ✅ Alertă automată dacă un serviciu terț își modifică politica de confidențialitate
- ✅ Linkuri directe către declarațiile de confidențialitate ale furnizorilor
Ultima sincronizare: 24 ianuarie 2025, 10:37 EET
14. Întrebări frecvente (FAQ) despre cookie-uri
❓ Pot folosi Site-ul fără să accept cookie-urile?
Da, parțial. Poți:
- ✅ Naviga prin categorii de produse și citi descrierile
- ✅ Căuta produse prin bara de search
- ✅ Vedea prețurile și disponibilitatea
NU poți:
- ❌ Adăuga produse în coș (necesită cookie-uri funcționale)
- ❌ Finaliza comenzi (necesită cookie-uri sesiune)
- ❌ Crea cont de utilizator (necesită cookie-uri autentificare)
Recomandare: Acceptă cel puțin cookie-urile funcționale pentru experiență completă de shopping.
❓ De ce văd reclame cu produse pe care le-am văzut pe ORGANIC-SHOP.RO?
Acest fenomen se numește remarketing (retargeting) și funcționează astfel:
- Vizitezi produsul „Ulei de cocos organic 500ml” pe ORGANIC-SHOP.RO
- Facebook Pixel stochează această informație în cookie-ul _fbp
- Facebook afișează reclame cu produsul respectiv când navighezi pe Instagram, Facebook sau site-uri partenere
Cum oprești remarketing-ul?
- Opțiunea 1: Respinge cookie-urile de marketing în banner-ul GDPR
- Opțiunea 2: Dezactivează „Reclame bazate pe interese” în setările Facebook
- Opțiunea 3: Folosește extensia Privacy Badger pentru blocare automată
❓ Cookie-urile pot șterge fișiere de pe computerul meu?
NU, absolut imposibil! Cookie-urile sunt fișiere text simplu (.txt) care:
- ✅ Pot doar citi și scrie date mici (max 4KB)
- ❌ NU pot executa cod (nu sunt programe/viruși)
- ❌ NU pot accesa fișierele tale personale (poze, documente)
- ❌ NU pot instala malware sau spyware
Risc real: Cookie-uri pot fi folosite pentru urmărire cross-site dacă nu sunt gestionate corect. De aceea, ORGANIC-SHOP.RO folosește doar cookie-uri GDPR-compliant de la furnizori verificați.
❓ Ce se întâmplă dacă refuz cookie-urile și apoi schimb decizia?
Poți re-acorda consimțământul oricând prin:
- Click pe „Setări Cookie” din footer → Bifează categoriile dorite → Salvează
- Șterge cookie-ul cmplz_banner-status → Refresh pagina → Banner-ul reapareaște
Efect imediat: Cookie-urile vor fi plasate instant după salvarea preferințelor (nu necesită refresh).
❓ Cookie-urile afectează viteza Site-ului?
Impact minim, practic imperceptibil. Statistici ORGANIC-SHOP.RO:
- Cookie-uri funcționale: <0.5KB → 0 impact
- Google Analytics: ~17KB JavaScript → încărcare asincronă (fără blocare)
- Facebook Pixel: ~12KB → încărcare după load pagină completă
Măsuri de optimizare:
- ✅ Lazy loading pentru scripturi terțe (se încarcă doar când sunt vizibile)
- ✅ Cookie-less tracking pentru paginile statice (blog)
- ✅ CDN caching pentru servicii terțe (Google Fonts)
Scor performanță (Google PageSpeed Insights):
- Desktop: 92/100
- Mobile: 78/100
❓ Pot vedea exact ce cookie-uri sunt active pe dispozitivul meu?
Da, prin instrumentele de dezvoltare (DevTools):
Chrome/Edge:
- Click dreapta pe pagină → Inspectează
- Tab Application → Storage → Cookies → Selectează „https://organic-shop.ro„
- Vezi lista completă: Nume, Valoare, Domeniu, Expirare
Firefox:
- Click dreapta → Inspectează → Tab Storage → Cookies
Safari:
- Safari → Preferințe → Avansat → Bifează „Afișează meniul Dezvoltare”
- Dezvoltare → Afișează Inspectorul Web → Tab Storage
Alternativă simplă: Extensia EditThisCookie (Chrome) oferă interfață vizuală prietenoasă.
15. Date de contact – Responsabil Protecție Date (DPO)
Pentru orice întrebare, solicitare sau reclamație privind cookie-urile și protecția datelor:
Operator de date:
ORGANIC HGM S.R.L.
📍 Adresă sediu: Strada Sabinelor 117, București, România
🏢 CUI: RO45041400
📋 Nr. reg. com.: J2021017408403
Responsabil Protecție Date (Data Protection Officer):
👤 Marian Heiner
📧 Email GDPR: [email protected]
📞 Telefon: 0729850361
🕐 Program disponibilitate: Luni-Vineri, 09:00-17:00 EET
Termene de răspuns:
- Solicitări simple (ștergere cookie-uri): 48 ore
- Solicitări complexe (export date, rectificare): 30 zile (conform GDPR Art. 12(3))
- Prelungire justificată: +60 zile (cu notificare prealabilă)
Contact general:
📧 Email: [email protected]
📞 Telefon: 0729850361
🌐 Site: https://organic-shop.ro
💬 Chat live: Disponibil Luni-Sâmbătă, 10:00-20:00
Autoritate de supraveghere competentă:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
📍 B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
📞 +40 318 059 211 / +40 318 059 212
📧 [email protected]
🌐 www.dataprotection.ro
Program depunere plângeri: Luni-Joi 09:00-16:00, Vineri 09:00-14:00
16. Declarație finală
ORGANIC-SHOP.RO se angajează să protejeze confidențialitatea și datele tale personale cu aceeași grijă cu care selectăm produsele organice certificate din portofoliul nostru.
🌱 Transparență totală: Această Politică dezvăluie toate cookie-urile folosite, fără excepții
🔒 Securitate maximă: Datele sunt criptate și protejate conform standardelor PCI-DSS și ISO 27001
⚖️ Conformitate GDPR 100%: Auditate periodic de consultanți independenți
💚 Respect pentru alegerile tale: Cookie-urile opționale sunt activate doar cu consimțământul tău explicit
Data ultimei actualizări: 24 ianuarie 2026
Versiune: 2.3
Mulțumim pentru încrederea acordată ORGANIC-SHOP.RO – Magazinul tău de produse organice certificate și suplimente naturale!
Pentru o viață sănătoasă, alege organic. Pentru o navigare sigură, controlează cookie-urile.